Você está em um momento crucial: decidir entre marketing interno ou terceirizar para uma agência especializada. Essa é uma das decisões mais importantes para empresas em crescimento — e a resposta errada pode custar caro.
A verdade é que não existe resposta universal. O que funciona para uma startup de tecnologia pode ser desastroso para uma indústria tradicional. O que faz sentido para uma empresa de R$ 500 mil/mês é diferente do que funciona para uma de R$ 5 milhões/mês.
Neste guia completo sobre marketing interno ou terceirizar, você vai entender os custos reais de cada modelo, as vantagens e desvantagens, e principalmente: qual opção faz mais sentido para o estágio atual da sua empresa.
Importante: Na WiseData Marketing, trabalhamos com empresas que já faturam acima de R$ 100 mil por mês e buscam escalar vendas com tráfego pago e SEO. Nossos planos começam a partir de R$ 4.000/mês. Este guia vai te ajudar a decidir se terceirizar é o caminho certo para você.
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Sumário
- Comparativo Geral: Marketing Interno vs Terceirizar
- Quanto Custa uma Equipe Interna de Marketing
- Quanto Custa Terceirizar para uma Agência
- Vantagens da Equipe Interna
- Desvantagens da Equipe Interna
- Vantagens de Terceirizar para Agência
- Desvantagens de Terceirizar
- Quando Fazer Marketing Interno
- Quando Terceirizar para Agência
- O Modelo Híbrido: Melhor dos Dois Mundos
- Erros Comuns na Decisão
- FAQ: Perguntas Frequentes
Marketing Interno ou Terceirizar: Comparativo Completo
Antes de entrar nos detalhes, veja o comparativo direto entre marketing interno ou terceirizar para uma agência:
| Aspecto | Equipe Interna | Agência Terceirizada |
|---|---|---|
| Custo Mensal Mínimo | R$ 15.000 – R$ 25.000 | R$ 4.000 – R$ 15.000 |
| Tempo para Montar | 3-6 meses | 1-2 semanas |
| Especialização | Limitada ao time | Múltiplos especialistas |
| Conhecimento do Negócio | Profundo | Precisa ser construído |
| Flexibilidade | Baixa (CLT, rescisões) | Alta (contratos flexíveis) |
| Ferramentas Premium | Custo adicional alto | Geralmente incluídas |
| Risco de Turnover | Alto (mercado aquecido) | Responsabilidade da agência |
| Escalabilidade | Precisa contratar mais | Ajuste de escopo |
Essa tabela resume as principais diferenças, mas o diabo está nos detalhes. Vamos analisar cada aspecto.
Quanto Custa uma Equipe Interna de Marketing
Muitos empresários subestimam o custo real de uma equipe interna. Não é só o salário — existem custos ocultos que facilmente dobram o investimento.
Estrutura Mínima Viável
Para ter uma operação de marketing digital completa internamente, você precisa de pelo menos:
| Cargo | Salário Médio (SP) | Custo Total (com encargos) |
|---|---|---|
| Coordenador de Marketing | R$ 6.000 – R$ 10.000 | R$ 10.000 – R$ 17.000 |
| Analista de Tráfego Pago | R$ 4.000 – R$ 8.000 | R$ 6.800 – R$ 13.600 |
| Analista de SEO/Conteúdo | R$ 3.500 – R$ 7.000 | R$ 6.000 – R$ 12.000 |
| Designer | R$ 3.000 – R$ 6.000 | R$ 5.100 – R$ 10.200 |
| TOTAL MÍNIMO | R$ 16.500/mês | R$ 27.900/mês |
Fonte: Dados salariais baseados em pesquisas do Glassdoor e Catho para o mercado brasileiro em 2025.
Custos Ocultos da Equipe Interna
Além dos salários, você precisa considerar:
- Encargos trabalhistas: FGTS, INSS, férias, 13º — somam cerca de 70% do salário
- Ferramentas e softwares: SEMrush (R$ 500-2.000/mês), Hotjar, RD Station, etc.
- Treinamento: Cursos, eventos, atualizações constantes
- Recrutamento: Tempo e custo para encontrar bons profissionais
- Turnover: Custo de rescisão + novo recrutamento + curva de aprendizado
- Gestão: Seu tempo gerenciando a equipe
Quando você soma tudo, uma equipe interna mínima custa facilmente R$ 30.000 a R$ 50.000/mês — muito mais do que os salários sugerem.
Quanto Custa Terceirizar para uma Agência
Se você ainda não leu nosso guia completo sobre quanto custa contratar uma agência de marketing digital, recomendo a leitura. Aqui vai um resumo:
| Nível de Serviço | Fee Mensal | O Que Inclui |
|---|---|---|
| Básico | R$ 2.000 – R$ 5.000 | 1-2 canais, relatórios mensais |
| Intermediário | R$ 5.000 – R$ 12.000 | Múltiplos canais, estratégia, reuniões |
| Premium | R$ 12.000 – R$ 30.000+ | Full service, equipe dedicada |
A diferença é clara: para ter o mesmo nível de serviço que uma equipe interna de R$ 30.000/mês oferece, você pagaria R$ 8.000 a R$ 15.000/mês para uma agência — metade do custo.
Isso acontece porque a agência dilui custos entre vários clientes: ferramentas, gestores seniores, especialistas — todos atendem múltiplas contas.
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Vantagens da Equipe Interna de Marketing
Apesar do custo maior, há situações em que marketing interno faz mais sentido. Veja as vantagens:
1. Conhecimento Profundo do Negócio
Ninguém conhece seu produto, cliente e mercado melhor do que alguém que vive isso todos os dias. Uma equipe interna absorve a cultura da empresa e desenvolve intuição sobre o que funciona.
2. Velocidade de Execução
Precisa de uma arte urgente? Uma mudança de campanha? Com equipe interna, basta virar a cadeira e pedir. Não há briefings formais, aprovações em camadas ou filas de prioridade.
3. Alinhamento Total com Objetivos
A equipe interna tem um único cliente: sua empresa. Os incentivos estão 100% alinhados com seus resultados.
4. Controle Total
Você decide prioridades, processos, ferramentas, estratégias. Não depende de terceiros para mudanças de direção.
5. Construção de Cultura
Marketing não é só execução — é entender a alma da empresa. Uma equipe interna constrói e protege a identidade da marca de forma mais orgânica.
Desvantagens da Equipe Interna
Os pontos negativos de internalizar o marketing interno são significativos:
1. Custo Total Muito Alto
Como vimos, uma equipe mínima custa R$ 30.000-50.000/mês com todos os encargos. Para empresas de médio porte, isso pode ser proibitivo.
2. Dificuldade de Recrutamento
Profissionais de marketing digital qualificados são escassos e caros. Segundo o LinkedIn, está entre as áreas com maior demanda e turnover no Brasil.
3. Especialização Limitada
Um analista de tráfego raramente é excelente em Google Ads E Meta Ads E LinkedIn Ads E TikTok Ads. Na agência, cada plataforma tem um especialista.
4. Risco de Turnover
Se seu analista de tráfego pedir demissão, suas campanhas param. Você fica refém de pessoas-chave.
5. Vícios e Zona de Conforto
Equipes internas tendem a repetir o que sempre fizeram. Sem a pressão de renovar contrato, a inovação diminui.
6. Ferramentas Caras
SEMrush, Ahrefs, Hotjar, RD Station, HubSpot… Cada ferramenta custa centenas ou milhares de reais por mês. A agência já paga e dilui entre clientes.
Vantagens de Terceirizar para Agência
Terceirizar o marketing para uma agência especializada traz benefícios significativos:
1. Acesso a Múltiplos Especialistas
Pelo preço de um funcionário, você tem acesso a especialistas em tráfego pago, SEO, conteúdo, design, automação, analytics. Uma agência de marketing digital mantém equipes completas.
2. Custo-Benefício Superior
Já demonstramos: para ter o mesmo nível de serviço, a agência custa metade. Isso libera orçamento para investir em mídia.
3. Experiência Cross-Industry
Agências atendem dezenas de clientes de diferentes segmentos. Essa experiência gera insights que uma equipe isolada nunca teria.
4. Flexibilidade Contratual
Precisa escalar rápido? A agência absorve. Precisa reduzir investimento? Renegocie o contrato. Sem rescisões, avisos prévios ou processos trabalhistas.
5. Ferramentas Incluídas
Agências sérias já pagam por ferramentas premium e incluem no serviço. Você economiza milhares de reais por mês.
6. Visão Externa
Às vezes, quem está dentro não enxerga o óbvio. A agência traz perspectiva externa, questiona premissas e propõe soluções diferentes.
7. Sem Risco de Turnover
Se um profissional da agência sair, problema dela. A operação continua sem interrupções para você.
Desvantagens de Terceirizar
Terceirizar também tem pontos negativos que você deve considerar:
1. Curva de Aprendizado do Negócio
A agência precisa de tempo para entender seu produto, público e mercado. Os primeiros meses são de adaptação.
2. Atenção Dividida
Você não é o único cliente. Em agências grandes, pode haver disputa por atenção e prioridade.
3. Comunicação Mais Burocrática
Mudanças passam por briefings, aprovações, filas. Não é tão ágil quanto virar a cadeira e pedir.
4. Dependência Externa
Se a agência falhar ou encerrar contrato, você precisa encontrar outra ou internalizar rapidamente.
5. Conflito de Interesses (em alguns casos)
Agências que cobram percentual sobre mídia podem ter incentivo para você gastar mais. Prefira fee fixo.
Quando Fazer Marketing Interno
A decisão entre marketing interno ou terceirizar depende do contexto. Internalizar faz sentido quando:
Você DEVERIA internalizar se:
- Sua empresa fatura acima de R$ 2 milhões/mês e tem margem para investir R$ 50k+ em marketing
- Marketing é seu core business — você é uma empresa de marketing, e-commerce com operação complexa, ou SaaS com growth loops
- Velocidade de execução é crítica — mercados que mudam diariamente exigem resposta instantânea
- Você tem volume para justificar especialistas full-time — investimento em mídia acima de R$ 200k/mês
- Já passou por agências e entende o que precisa — sabe exatamente quem contratar e o que cobrar
Perfil ideal para equipe interna:
- Empresas de tecnologia com crescimento acelerado
- E-commerces com operação de R$ 500k+/mês em mídia
- Empresas com produtos muito técnicos ou regulados
- Negócios que precisam de velocidade extrema
Quando Terceirizar para Agência
Por outro lado, escolher terceirizar é a melhor opção em muitos cenários:
Você DEVERIA terceirizar se:
- Fatura entre R$ 100k e R$ 2 milhões/mês — tem budget para marketing, mas não para equipe completa
- Não quer se preocupar com gestão de pessoas — recrutamento, treinamento, turnover, encargos
- Precisa começar rápido — montar equipe leva 3-6 meses; agência começa em 2 semanas
- Quer acesso a especialistas diversos — sem pagar salário full-time de cada um
- Não tem expertise para avaliar profissionais — não sabe se o candidato é bom ou não
- Quer testar antes de internalizar — usar agência para validar estratégias e só depois montar time
Perfil ideal para terceirização:
- Empresas de serviços profissionais (advogados, contadores, consultorias)
- Indústrias e distribuidoras que querem presença digital
- Empresas em crescimento que não podem parar para montar equipe
- Negócios que já tentaram fazer sozinhos e não conseguiram resultados
Se você se identifica com esse perfil, conheça os serviços de gestão de tráfego pago da WiseData Marketing.
O Modelo Híbrido: Melhor dos Dois Mundos
Cada vez mais empresas estão adotando um modelo híbrido que combina as vantagens de ambos:
Como funciona:
- Interno: Coordenador de marketing + social media + conteúdo (conhecimento do negócio)
- Agência: Tráfego pago + SEO técnico + automação (especialização técnica)
Vantagens do modelo híbrido:
- Você mantém conhecimento do negócio internamente
- Terceiriza as especialidades técnicas mais complexas
- Tem alguém interno para gerenciar a agência
- Reduz custo comparado com equipe 100% interna
- Mantém flexibilidade para escalar ou reduzir
Estrutura recomendada:
| Função | Interno/Agência | Motivo |
|---|---|---|
| Coordenador de Marketing | Interno | Ponte entre empresa e agência |
| Social Media | Interno | Precisa da voz da marca |
| Redator/Conteúdo | Interno ou Freelancer | Conhecimento do produto |
| Tráfego Pago | Agência | Especialização técnica alta |
| SEO | Agência | Requer ferramentas caras |
| Automação/CRM | Agência | Setup técnico complexo |
Erros Comuns na Decisão Entre Marketing Interno ou Terceirizar
Evite estes erros frequentes:
1. Contratar barato demais (interno ou agência)
Profissional júnior demais internamente ou agência muito barata = resultados medíocres. Você economiza no curto prazo e perde no longo.
2. Não considerar o custo total do interno
Olhar só o salário e esquecer encargos, ferramentas, treinamento, turnover. O custo real é 2-3x o salário.
3. Esperar resultados imediatos
Seja interno ou agência, resultados consistentes levam 3-6 meses. Trocar antes disso é jogar dinheiro fora.
4. Não ter ninguém interno para gerenciar a agência
Agência precisa de direcionamento. Se você delegar 100% sem acompanhar, os resultados sofrem.
5. Internalizar antes de validar a estratégia
Use agência para descobrir o que funciona. Só depois internalize com clareza do que precisa.
6. Comparar maçãs com laranjas
Uma agência de R$ 5.000/mês não entrega o mesmo que uma equipe de R$ 30.000/mês. Compare níveis equivalentes.
Decidiu terceirizar? A WiseData pode ajudar.
Somos uma agência especializada em tráfego pago e SEO para empresas que faturam acima de R$ 100k/mês. Nossos planos começam a partir de R$ 4.000/mês e incluem:
- Gestão de Google Ads + Meta Ads
- SEO e produção de conteúdo estratégico
- Relatórios claros e reuniões estratégicas
- Equipe especializada dedicada à sua conta
FAQ: Perguntas Frequentes Sobre Marketing Interno ou Terceirizar
As principais dúvidas sobre a decisão entre marketing interno ou terceirizar:
Marketing interno ou terceirizar: qual é mais barato?
Para a maioria das empresas, terceirizar é mais barato. Uma equipe interna mínima custa R$ 30.000-50.000/mês com encargos, enquanto uma agência de nível equivalente custa R$ 8.000-15.000/mês. A diferença pode chegar a 70%.
Quando vale a pena ter equipe interna de marketing?
Quando sua empresa fatura acima de R$ 2 milhões/mês, tem volume de mídia acima de R$ 200k/mês, e marketing é estratégico para o core business. Antes disso, terceirizar costuma ser mais eficiente.
Posso começar com agência e depois internalizar?
Sim, e é uma estratégia inteligente. Use a agência para validar canais e estratégias. Quando souber exatamente o que funciona, contrate internamente com mais clareza do perfil necessário.
Como escolher entre agência ou equipe interna?
Avalie: seu orçamento total disponível, a urgência para começar, sua capacidade de recrutar e gerenciar profissionais, e se marketing é core business. Se não tem certeza, comece com agência.
O que é o modelo híbrido de marketing?
É combinar equipe interna (coordenador, social media, conteúdo) com agência (tráfego pago, SEO, automação). Você mantém conhecimento do negócio internamente e terceiriza especialidades técnicas.
Agência conhece meu negócio tão bem quanto equipe interna?
No início, não. A curva de aprendizado leva 2-3 meses. Depois, uma boa agência entende profundamente seu negócio. A diferença é que a agência também traz experiência de outros mercados.
Quanto tempo leva para montar uma equipe interna?
De 3 a 6 meses considerando recrutamento, onboarding e curva de aprendizado. Com agência, você começa em 1-2 semanas. Se tem urgência, terceirize.
E se a agência não entregar resultados?
Você pode trocar de agência com relativa facilidade (geralmente 30-90 dias de aviso). Já com equipe interna, demissões são mais caras e complexas. Terceirizar oferece mais flexibilidade.
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Sobre a WiseData Marketing: Somos uma agência de marketing digital especializada em tráfego pago e SEO para empresas que faturam acima de R$ 100k/mês. Com mais de 12 anos de experiência e mais de R$ 10 milhões gerenciados em mídia, ajudamos empresas a escalar vendas com estratégias baseadas em dados.
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