Os erros ao contratar agência de marketing digital custam caro — e a maioria dos empresários só descobre isso depois de perder R$ 50 mil ou mais. Depois de mais de 12 anos ajudando empresas a escalar vendas com tráfego pago e SEO, a WiseData Marketing já viu praticamente todos os erros que existem nessa jornada.
Alguns empresários contratam pelo preço mais baixo e recebem um trabalho amador. Outros assinam contratos de 12 meses e ficam presos a agências que não entregam. Há quem deixe as contas de anúncio no nome da agência e perca tudo ao sair. Cada um desses erros custa tempo, dinheiro e oportunidades de crescimento.
Neste guia, você vai conhecer os 10 erros mais comuns ao contratar uma agência de marketing digital, entender quanto cada erro pode custar à sua empresa, e saber exatamente como evitar cada um deles. Mesmo que você já tenha uma agência, este conteúdo vai ajudar a avaliar se está no caminho certo.
Importante: Na WiseData Marketing, trabalhamos com empresas que já faturam acima de R$ 100 mil por mês e buscam escalar vendas com tráfego pago e SEO. Nossos planos começam a partir de R$ 4.000/mês. Este guia foi criado para ajudar empresários nesse perfil a tomar decisões mais seguras — independente de qual agência escolham.
Quer evitar esses erros e contratar com segurança?
Sumário
- O Impacto Real de Uma Contratação Errada
- Os 10 Erros Mais Comuns (e Como Evitar Cada Um)
- Tabela Resumo: 10 Erros x Custo Estimado x Como Evitar
- Checklist Anti-Erros: Antes de Assinar o Contrato
- Quando Faz Sentido Terceirizar o Marketing
- Como a WiseData Marketing Evita Esses Erros
- FAQ: Perguntas Frequentes
- Leia Também
O Impacto Real de Uma Contratação Errada
Antes de detalhar os erros ao contratar agência de marketing digital, é fundamental entender a dimensão do prejuízo. Contratar a agência errada não é apenas frustrante — é um buraco financeiro que se acumula mês após mês.
O custo triplo de uma contratação errada
Quando uma empresa contrata a agência errada, o prejuízo vai muito além do fee pago. Na prática, há três camadas de custo:
- Fee desperdiçado: O valor mensal pago à agência sem retorno. Em 6 meses, isso pode somar R$ 18.000 a R$ 60.000
- Verba de mídia queimada: Dinheiro investido em campanhas mal gerenciadas. Com uma agência incompetente, 50-80% da verba pode ser desperdiçada em cliques irrelevantes, segmentações erradas e anúncios que não convertem
- Custo de oportunidade: Enquanto sua agência não entrega, concorrentes estão captando os clientes que poderiam ser seus. Cada mês sem resultados é receita que nunca volta
Quanto custa contratar a agência errada: simulação de 6 meses
| Tipo de Custo | Valor Estimado (6 meses) |
|---|---|
| Fee da agência (R$ 5.000/mês x 6) | R$ 30.000 |
| Verba de mídia desperdiçada (R$ 10.000/mês x 6) | R$ 60.000 |
| Custo de oportunidade (vendas perdidas) | R$ 50.000 – R$ 200.000+ |
| Custo de recomeçar com nova agência (onboarding, setup) | R$ 5.000 – R$ 15.000 |
| TOTAL ESTIMADO | R$ 145.000 – R$ 305.000 |
Esses números não são exagero — pesquisas de mercado confirmam. São a realidade de empresas que investem R$ 15.000/mês (fee + mídia) e ficam 6 meses sem resultado. Por isso, evitar os erros ao contratar agência de marketing é literalmente uma decisão de seis dígitos. Para entender melhor a relação entre investimento e retorno, leia nosso guia sobre quanto custa contratar uma agência de marketing digital.
Os 10 Erros Mais Comuns ao Contratar Agência de Marketing Digital (e Como Evitar Cada Um)
Estes são os erros ao contratar agência de marketing digital que vemos com mais frequência. Cada erro inclui a descrição do problema, um cenário real, e a solução para evitar:
1. Contratar pelo preço mais baixo
O erro: Escolher a agência que cobra menos, ignorando tudo o que está por trás do preço. Quando uma agência cobra R$ 800 ou R$ 1.200/mês por gestão de tráfego pago, ela precisa atender 30, 40, 50 contas para sobreviver. Resultado: equipe júnior, ferramentas amadoras, zero atenção personalizada e campanhas genéricas.
O cenário real: Uma empresa de serviços B2B contratou uma agência por R$ 1.500/mês (fee + mídia inclusos). Em 4 meses, gerou 3 leads — todos desqualificados. Ao trocar para uma agência especializada com fee de R$ 5.000/mês + R$ 10.000 de mídia, gerou 45 leads qualificados no primeiro trimestre. O “barato” custou R$ 6.000 e 4 meses sem nenhum retorno.
Como evitar: Entenda que existe um piso realista para serviço de qualidade. Gestão profissional de tráfego pago dificilmente custa menos de R$ 2.500/mês. Para entender os valores reais praticados no mercado, consulte nosso guia sobre quanto custa contratar uma agência de marketing e o detalhamento sobre quanto custa gestão de tráfego pago.
2. Não verificar cases e referências
O erro: Aceitar as promessas da agência sem conferir se ela realmente entrega o que diz. Muitas agências apresentam cases genéricos, números inflados ou até resultados de terceiros como se fossem próprios. Sem verificação, você está confiando cegamente.
O cenário real: Uma agência apresentou um case de “500% de aumento em leads” para um cliente do setor imobiliário. O empresário não verificou. Depois de 3 meses sem resultados, ligou para o suposto cliente do case e descobriu que a empresa nunca trabalhou com aquela agência. O case era inventado.
Como evitar: Peça pelo menos 3 referências de clientes atuais ou recentes. Ligue para eles. Pergunte: “Quanto tempo trabalha com a agência? Quais resultados mensuráveis tiveram? O que poderia melhorar?”. Verifique o LinkedIn da agência e dos sócios. Veja se a própria presença digital da agência é boa — se ela não consegue posicionar a si mesma, como vai posicionar sua empresa? Para um checklist completo de verificação, veja nosso guia sobre como escolher a melhor agência de marketing digital.
3. Assinar contrato longo sem período de teste
O erro: Fechar contratos de 12 meses com multas rescisórias abusivas antes de validar a qualidade do trabalho. Agências que prendem clientes por contrato geralmente não confiam na qualidade do próprio trabalho — precisam de algum mecanismo para reter quem ficaria insatisfeito.
O cenário real: Um empresário assinou contrato de 12 meses com multa de 50% do valor restante. Depois de 2 meses sem relatórios e com campanhas rodando no piloto automático, quis sair. A multa era R$ 25.000. Ficou preso mais 4 meses até conseguir negociar a saída, perdendo R$ 50.000+ entre fee, mídia e multa.
Como evitar: Negocie contratos de 3 meses como período inicial. Multa rescisória razoável: 30 dias de aviso prévio ou multa proporcional (não mais que 1 mês de fee). Se a agência insistir em 12 meses com multa pesada, pergunte-se: por que ela precisa te prender? Uma agência confiante retém clientes por resultado, não por cláusula contratual.
4. Não definir KPIs antes de começar
O erro: Começar a trabalhar com a agência sem definir quais métricas determinam sucesso ou fracasso. Sem KPIs claros, ninguém sabe se o trabalho está funcionando. A agência mostra métricas de vaidade (impressões, cliques, curtidas) e o empresário não tem parâmetro para questionar.
O cenário real: Uma empresa de e-commerce contratou uma agência e não definiu metas. Nos relatórios mensais, a agência mostrava “2 milhões de impressões” e “50 mil cliques”. Parecia ótimo — até que o empresário percebeu que as vendas não tinham aumentado. Os cliques vinham de audiências irrelevantes. Seis meses e R$ 90.000 depois, o ROAS era de 0.3 (ou seja, perdia dinheiro).
| Vanity Metrics (evitar como KPI) | Métricas de Resultado (exigir) |
|---|---|
| Impressões | Leads qualificados (MQLs/SQLs) |
| Curtidas e seguidores | Custo por Lead (CPL) |
| Cliques totais | ROAS (Retorno sobre investimento em anúncios) |
| Alcance genérico | Taxa de conversão por etapa do funil |
| Visualizações de página | Receita gerada pelo marketing |
Como evitar: Antes de começar, defina com a agência: “O que determina sucesso em 90 dias?”. Exemplos reais de KPIs: CPL abaixo de R$ 50, ROAS acima de 3x, 80 leads qualificados por mês. Coloque esses KPIs no contrato. Para entender como calcular retorno de forma correta, veja nosso guia sobre ROI de agência de marketing.
5. Deixar as contas de anúncio no nome da agência
O erro: Permitir que a agência crie e gerencie sua conta de Google Ads, Meta Ads, Google Analytics, Search Console e até redes sociais usando o login dela. Quando você sai, perde tudo: histórico de dados, campanhas otimizadas, pixels configurados, audiências construídas e, em alguns casos, até a página do Facebook ou Instagram da empresa.
O cenário real: Uma empresa de serviços trabalhou 2 anos com uma agência que gerenciava tudo nas contas próprias. Ao encerrar o contrato, perdeu: 24 meses de dados no Google Ads, todas as audiências de remarketing (50.000+ pessoas), o pixel do Facebook com anos de aprendizado, e até o acesso ao perfil do Google Meu Negócio. Recomeçar do zero custou meses e dezenas de milhares de reais em reaprendizado dos algoritmos.
Como evitar: Regra inegociável: todas as contas devem estar no seu nome. Google Ads, Meta Business Suite, Google Analytics, Search Console, Google Tag Manager — tudo no e-mail da empresa. A agência recebe acesso de gerenciamento (nunca proprietário). Isso deve estar no contrato. Se a agência resistir, é um red flag enorme.
6. Escolher agência generalista quando precisa de especialista
O erro: Contratar uma agência “full service” que faz de tudo (branding, social media, site, vídeo, anúncios, SEO) quando sua necessidade específica é tráfego pago ou SEO. É como ir a um clínico geral quando precisa de um cardiologista — o generalista pode até encaminhar, mas o especialista resolve mais rápido e com mais profundidade.
O cenário real: Uma empresa contratou uma agência que oferecia “360 graus”: social media, branding, gestão de tráfego, SEO, criação de site e produção de conteúdo. O pacote era R$ 8.000/mês. Na prática, a equipe era formada por 3 pessoas que tentavam fazer tudo. O tráfego pago era operado pelo mesmo profissional que criava posts para Instagram. O resultado: nenhum canal performou bem, porque nenhum teve atenção e expertise suficientes.
Como evitar: Defina claramente qual é sua necessidade principal antes de buscar agências. Se você precisa de gestão de tráfego pago, busque uma agência especializada em performance. Para um comparativo detalhado entre modelos de agência, leia nosso artigo sobre agência vs freelancer de marketing.
7. Não alinhar expectativas de prazo
O erro: Esperar resultados em 2 semanas e trocar de agência quando eles não aparecem em 30 dias. Marketing digital tem prazos reais de maturação — e eles variam conforme o serviço contratado. Expectativas desalinhadas são a principal causa de frustração entre empresários e agências.
| Serviço | Primeiros Resultados | Resultados Consistentes |
|---|---|---|
| Tráfego Pago (Google Ads) | 2-4 semanas | 60-90 dias |
| Tráfego Pago (Meta Ads) | 2-4 semanas | 60-90 dias |
| SEO (Otimização para buscas) | 2-3 meses | 4-8 meses |
| Inbound Marketing | 3-4 meses | 6-12 meses |
| Branding / Social Media | 1-2 meses | 4-6 meses |
Como evitar: Na reunião de kickoff, pergunte: “Qual o prazo realista para os primeiros resultados e para resultados consistentes?”. Se a agência prometer resultados em 7 dias, desconfie — o próprio Google recomenda paciência. Se disser 60-90 dias para tráfego pago, está sendo honesta. Coloque marcos de avaliação no contrato: revisão em 30, 60 e 90 dias.
8. Terceirizar sem envolvimento
O erro: Contratar a agência e “desaparecer”, pensando que agora o marketing está resolvido. Esse é um dos erros ao contratar agência de marketing digital mais sutis e mais prejudiciais. O dono da empresa tem informações que nenhuma agência consegue adivinhar: conhecimento profundo do produto, da concorrência, do perfil do cliente ideal e das objeções mais comuns.
O cenário real: Uma indústria contratou uma agência premium por R$ 12.000/mês. O diretor não participava das reuniões, demorava semanas para aprovar materiais e nunca dava feedback sobre a qualidade dos leads. A agência criava campanhas “no escuro”, sem entender que 70% dos leads eram de um segmento que a empresa não atendia. Três meses e R$ 72.000 depois, o ROAS era negativo — não por incompetência da agência, mas por falta de direcionamento do cliente.
Como evitar: Reserve no mínimo 2-4 horas por mês para a agência: uma reunião quinzenal de 1 hora, aprovações em até 48 horas, e feedback sobre a qualidade dos leads em até 1 semana. O marketing funciona melhor quando é uma parceria, não uma terceirização cega. Leia nosso guia sobre marketing interno vs terceirizar para entender o equilíbrio ideal.
9. Trocar de agência cedo demais
O erro: Encerrar o contrato após 30-60 dias por não ver “resultados imediatos”. Cada troca de agência significa perder o histórico de dados, recomeçar o onboarding, pagar setup novamente e reiniciar a fase de aprendizado dos algoritmos. Empresas que trocam de agência a cada 2-3 meses nunca saem da estaca zero.
O cenário real: Uma empresa de tecnologia trocou de agência 3 vezes em 12 meses. Cada troca custou R$ 5.000-8.000 de setup + 60 dias de reaprendizado. No final do ano, investiu R$ 120.000 e não tinha nem base de dados sólida para otimizar campanhas. Se tivesse ficado com a segunda agência (que era competente, mas precisava de tempo), teria resultados muito melhores.
Como evitar: Comprometa-se com 90 dias de teste antes de avaliar. Se em 90 dias a comunicação é boa, os relatórios são claros e há evolução nas métricas (mesmo que gradual), continue. Se em 90 dias você não recebe relatórios, não tem clareza sobre o que está sendo feito, e os números pioram — aí sim é hora de trocar. Para entender quando é o momento certo de buscar uma agência, veja nosso post sobre quando contratar uma agência de marketing.
10. Não ter um orçamento realista para mídia
O erro: Contratar uma agência competente com fee de R$ 3.000-5.000/mês, mas investir apenas R$ 500-1.000/mês em verba de mídia. É como contratar o melhor piloto de corrida e dar a ele um carro sem combustível. A agência pode ser excelente, mas sem verba de mídia adequada, os algoritmos das plataformas não conseguem otimizar e os resultados serão medíocres.
O cenário real: Um escritório de advocacia contratou gestão de tráfego pago por R$ 4.000/mês de fee, mas separou apenas R$ 800/mês para anúncios no Google. Com R$ 800/mês em um segmento onde o clique custa R$ 15-30, a campanha gerava 30-50 cliques por mês — insuficiente para o algoritmo do Google Ads aprender e otimizar. Resultado: zero leads em 2 meses. O problema não era a agência, era a falta de combustível.
Como evitar: A regra prática é: a verba de mídia deve ser pelo menos 2x o fee de gestão. Se o fee é R$ 4.000, invista pelo menos R$ 8.000 em mídia. Para mercados competitivos (jurídico, saúde, financeiro), o ideal é 3-5x. Se o orçamento total disponível é R$ 5.000, é melhor investir em apenas um canal bem feito do que dividir em vários e fazer tudo mal. Veja nosso artigo sobre quanto custa gestão de tráfego pago para calcular o investimento ideal.
Tabela Resumo: 10 Erros x Custo Estimado x Como Evitar
Para facilitar sua avaliação, reunimos todos os erros ao contratar agência de marketing digital em uma única tabela:
| Erro | Custo Estimado | Como Evitar |
|---|---|---|
| 1. Contratar pelo preço mais baixo | R$ 10.000 – R$ 50.000 (mídia desperdiçada) | Pesquisar piso realista de mercado |
| 2. Não verificar cases e referências | R$ 15.000 – R$ 60.000 (meses perdidos) | Ligar para 3+ referências reais |
| 3. Contrato longo sem teste | R$ 20.000 – R$ 80.000 (multa + fee preso) | Negociar 3 meses iniciais |
| 4. Não definir KPIs | R$ 30.000 – R$ 100.000 (meses sem direção) | Definir KPIs de negócio no contrato |
| 5. Contas no nome da agência | Incalculável (perda de dados e histórico) | Exigir contas no nome da empresa |
| 6. Generalista vs especialista | R$ 20.000 – R$ 60.000 (resultado medíocre) | Contratar para a necessidade específica |
| 7. Não alinhar expectativas de prazo | R$ 10.000 – R$ 30.000 (troca prematura) | Definir marcos de avaliação realistas |
| 8. Terceirizar sem envolvimento | R$ 30.000 – R$ 100.000 (campanhas desalinhadas) | Reservar 2-4h/mês para a agência |
| 9. Trocar de agência cedo demais | R$ 15.000 – R$ 40.000 (por troca) | Avaliar após 90 dias, não 30 |
| 10. Orçamento de mídia irreal | R$ 10.000 – R$ 30.000 (fee sem resultado) | Verba de mídia = mínimo 2x o fee |
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Checklist Anti-Erros: Antes de Assinar o Contrato
Use este checklist completo para evitar os erros ao contratar agência de marketing digital listados acima. Antes de assinar qualquer contrato, confirme cada item para não cometer os mesmos erros ao contratar agência de marketing digital que custam milhares de reais:
✅ Verifiquei pelo menos 3 referências reais — liguei para clientes atuais ou recentes e confirmei os resultados apresentados nos cases da agência
✅ As contas de anúncio e analytics serão criadas no meu nome — Google Ads, Meta Business Suite, Google Analytics, Search Console, tudo no e-mail da empresa
✅ O contrato tem período de teste de 3 meses — sem multa abusiva, com 30 dias de aviso prévio ou multa proporcional máxima de 1 mês de fee
✅ Definimos KPIs claros de resultado — não apenas métricas de vaidade, mas leads qualificados, CPL, ROAS e/ou receita gerada
✅ Sei quem vai trabalhar na minha conta — conheço o nome, experiência e quantos clientes o gestor atende simultaneamente
✅ A agência é especializada no que eu preciso — não é uma agência “faz-tudo” tentando atender todas as disciplinas com equipe enxuta
✅ Os prazos de resultado são realistas — marcos de avaliação em 30, 60 e 90 dias, com metas claras para cada etapa
✅ Minha verba de mídia é compatível com o fee — investimento em mídia de no mínimo 2x o fee da agência
✅ A frequência de relatórios está definida — no mínimo relatório mensal com métricas de negócio + reunião quinzenal ou mensal
✅ O escopo está detalhado no contrato — quais serviços estão incluídos, quantas campanhas, quantas peças criativas, o que é extra
✅ Verifiquei a presença digital da agência — site profissional, conteúdo relevante, boa posição no Google para termos do próprio segmento
✅ Separei tempo para participar ativamente — me comprometi com pelo menos 2-4 horas por mês para reuniões, aprovações e feedback
Quando Faz Sentido Terceirizar o Marketing
Depois de conhecer os 10 erros ao contratar agência de marketing digital mais comuns, você pode estar pensando: “Será que vale a pena terceirizar marketing?”. A resposta é: depende do momento da sua empresa e da forma como você terceiriza.
Quando terceirizar marketing faz sentido
- Sua empresa fatura acima de R$ 100k/mês e precisa escalar vendas — montar uma equipe interna de tráfego + SEO custaria 3-5x mais que uma agência
- Você não tem expertise interna em marketing digital — e contratar um time completo (gestor de tráfego, analista SEO, designer, copywriter) não é viável neste momento
- Precisa de resultados em canais específicos — como gestão de tráfego pago no Google Ads e Meta Ads, ou SEO para posicionamento orgânico
- Quer velocidade — uma agência experiente já tem processos, ferramentas e conhecimento acumulado que uma equipe nova levaria meses para desenvolver
Quando NÃO terceirizar
- Orçamento total abaixo de R$ 3.000/mês — nesse patamar, é mais produtivo aprender o básico e executar internamente
- Sem clareza sobre seu público e produto — nenhuma agência vai resolver problemas de posicionamento de mercado por você
- Expectativa de “piloto automático” — se você não tem tempo nem disposição para participar minimamente, o investimento será desperdiçado
Para uma análise mais profunda sobre esse tema, leia nosso guia completo sobre marketing interno vs terceirizar e confira os sinais de que sua empresa precisa de uma agência de marketing.
A WiseData atende empresas em todo o Brasil
Se a conclusão é que terceirizar o marketing digital faz sentido para o seu momento, saiba que a WiseData Marketing atende empresas de todo o país. Como trabalhamos remotamente com processos estruturados, a localização geográfica não é limitação. Atendemos clientes em diversas capitais:
- Agência de marketing digital em São Paulo
- Agência de marketing digital no Rio de Janeiro
- Agência de marketing digital em Goiânia
- Agência de marketing digital em Belo Horizonte
- Agência de marketing digital em Florianópolis
- Agência de marketing digital em Curitiba
Como a WiseData Marketing Evita Esses Erros
Conhecer os erros ao contratar agência de marketing digital é o primeiro passo. Escolher uma agência que já os previne é o segundo. Na WiseData, cada um dos 10 erros acima é endereçado diretamente na forma como trabalhamos:
- Preço justo, não barato: Nossos planos começam a partir de R$ 4.000/mês porque investimos em equipe sênior, ferramentas profissionais e atenção personalizada. Cobramos o que é justo para entregar resultado de verdade
- Cases e referências abertos: Compartilhamos cases com números reais e permitimos que você converse diretamente com nossos clientes. Não temos nada a esconder
- Contratos justos: Período inicial de 3 meses, sem multas abusivas. Acreditamos que resultado retém cliente, não cláusula contratual
- KPIs definidos no onboarding: Na primeira reunião, definimos juntos quais métricas de negócio vamos acompanhar. Tudo documentado e revisado mensalmente
- Contas 100% do cliente: Todas as contas de anúncio, analytics e ferramentas são criadas no nome da empresa. Você é dono dos seus dados, sempre
- Especialização: Focamos em tráfego pago (Google Ads + Meta Ads) e SEO. Não fazemos “um pouco de tudo” — fazemos muito bem o que sabemos
- Expectativas realistas: Comunicamos prazos reais desde o primeiro contato. Tráfego pago: 60-90 dias para resultados consistentes. SEO: 4-8 meses. Sem promessas vazias
- Envolvimento do cliente: Estruturamos reuniões quinzenais e fluxos de aprovação que tornam sua participação simples e produtiva
- Compromisso de 90 dias: Pedimos 90 dias de parceria para mostrar resultados reais. Não prometemos milagres em 30 dias
- Orientação sobre verba: Na proposta, indicamos a verba mínima de mídia para que os resultados sejam viáveis. Se o orçamento não é compatível, somos honestos
Conheça mais sobre nossos serviços na página da WiseData Marketing ou solicite um diagnóstico gratuito.
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- Proposta com KPIs claros e verba recomendada
- Contas no seu nome, contrato justo, equipe especializada
FAQ: Perguntas Frequentes Sobre Erros ao Contratar Agência de Marketing Digital
As principais dúvidas sobre erros ao contratar agência de marketing digital e como evitá-los:
Quais os erros mais comuns ao contratar agência de marketing digital?
Os 10 erros mais comuns são: contratar pelo preço mais baixo, não verificar cases e referências, assinar contrato longo sem teste, não definir KPIs antes de começar, deixar contas de anúncio no nome da agência, escolher generalista quando precisa de especialista, não alinhar expectativas de prazo, terceirizar sem envolvimento, trocar de agência cedo demais e não ter orçamento realista para mídia. Cada um desses erros pode custar de R$ 10.000 a mais de R$ 100.000 dependendo do porte da empresa.
Quanto custa contratar a agência errada?
O custo de uma contratação errada vai muito além do fee pago. Considerando fee desperdiçado, verba de mídia perdida, custo de oportunidade e custo de recomeçar com outra agência, o prejuízo total pode variar de R$ 50.000 a R$ 300.000+ em um período de 6 meses. Quanto maior o investimento mensal, maior o impacto de uma escolha errada.
É melhor contratar agência barata ou investir mais?
Investir mais em uma agência competente quase sempre compensa. Uma agência de R$ 5.000/mês que gera R$ 50.000 em vendas tem ROI de 10x. Uma agência de R$ 1.500/mês que não gera nada tem ROI negativo. O piso realista para gestão profissional de tráfego pago é de R$ 2.500/mês. Abaixo disso, a qualidade do serviço é comprometida pela necessidade de atender muitos clientes simultaneamente.
Como saber se a agência está enganando?
Sinais de alerta: a agência não mostra cases com números reais, não permite que você converse com clientes, as contas de anúncio estão no nome dela, os relatórios mostram apenas métricas de vaidade (curtidas, impressões), demora para responder, promete resultados garantidos, e não pergunta sobre seu negócio antes de apresentar uma proposta. Se identificar 3 ou mais desses sinais, busque outra agência.
Qual o prazo justo para cobrar resultados de uma agência?
Para tráfego pago (Google Ads, Meta Ads), o prazo justo é 60-90 dias. Os primeiros 30 dias são de setup, diagnóstico e primeiras campanhas. Os próximos 30-60 dias são de otimização e ajustes baseados em dados. Para SEO, o prazo é de 4-8 meses. Cobrar resultados antes desses prazos é prematuro, mas esperar mais de 90 dias sem nenhuma evolução em tráfego pago é inaceitável.
Devo terceirizar todo o marketing ou apenas parte?
Depende do porte e momento da empresa. Para a maioria das empresas que faturam R$ 100k-500k/mês, terceirizar a execução (tráfego pago, SEO) e manter a estratégia de marca internamente é o modelo mais eficiente. Para empresas maiores, pode fazer sentido ter um gestor de marketing interno que coordena a agência. O importante é não terceirizar completamente sem nenhum acompanhamento interno.
O que fazer se a agência não entregar resultados?
Primeiro, verifique se os prazos realistas foram respeitados (90 dias para tráfego pago). Segundo, analise se o problema é da agência ou de fatores externos (verba insuficiente, produto sem market fit, site com problemas). Terceiro, tenha uma conversa franca com métricas na mesa. Se após ajustes e mais 30-60 dias não houver evolução, inicie a transição para outra agência de forma organizada — nunca impulsiva.
Como a WiseData Marketing pode ajudar minha empresa?
A WiseData Marketing é especializada em tráfego pago (Google Ads e Meta Ads) e SEO para empresas que faturam acima de R$ 100k/mês. Oferecemos diagnóstico gratuito, planos a partir de R$ 4.000/mês, contas 100% no nome do cliente, KPIs definidos no onboarding, contrato de 3 meses sem multas abusivas, e reuniões quinzenais de acompanhamento. Mais de 12 anos de experiência e mais de R$ 10 milhões gerenciados em mídia.
Leia também
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- Como Escolher a Melhor Agência de Marketing Digital em 2026
- Marketing Interno ou Terceirizar? O Que Vale Mais a Pena
- Agência de Marketing Digital — WiseData Marketing
Sobre a WiseData Marketing: Somos uma agência de marketing digital especializada em tráfego pago e SEO para empresas que faturam acima de R$ 100k/mês. Com mais de 12 anos de experiência e mais de R$ 10 milhões gerenciados em mídia, ajudamos empresas a escalar vendas com estratégias baseadas em dados.
Contato: wisedatamarketing.com
