Você está prestes a investir milhares de reais por mês em uma agência de marketing digital. Fazer as perguntas para fazer antes de contratar agência de marketing certas antes de assinar o contrato pode ser a diferença entre multiplicar o faturamento da sua empresa e jogar dinheiro fora. Estas 15 perguntas vão revelar tudo que você precisa saber sobre uma agência — antes de colocar a caneta no papel.
O problema real: segundo dados de mercado, cerca de 40% das empresas trocam de agência nos primeiros 12 meses. Essa troca custa caro — não apenas o dinheiro investido, mas meses de oportunidades perdidas enquanto seus concorrentes avançam. Na maioria dos casos, a frustração poderia ter sido evitada com as perguntas certas no momento da avaliação.
Neste guia completo, você vai encontrar as 15 perguntas essenciais organizadas com: por que fazer a pergunta, o que uma boa resposta parece, e quais são as red flags. Também incluímos perguntas bônus por tipo de serviço e um quadro resumo para facilitar a comparação entre agências. Se você quer saber o que saber antes de contratar agência de marketing, este é o conteúdo mais completo que você vai encontrar.
Importante: Na WiseData Marketing, trabalhamos com empresas que já faturam acima de R$ 100 mil por mês e buscam escalar vendas com tráfego pago e SEO. Nossos planos começam a partir de R$ 4.000/mês. Este guia foi criado para ajudar empresários nesse perfil a tomar uma decisão informada — mesmo que não escolham a WiseData. Se sua empresa ainda não está nesse estágio, as perguntas para agência de marketing deste guia vão te ajudar a avaliar qualquer agência com mais segurança.
Quer ver como a WiseData responde cada uma dessas 15 perguntas?
Sumário
- Por Que Fazer Perguntas Antes de Contratar É Tão Importante
- As 15 Perguntas Essenciais (Com Respostas Que Você Deve Esperar)
- Resumo: 15 Perguntas x Respostas Ideais x Red Flags
- Perguntas Bônus Por Tipo de Serviço
- O Que a WiseData Marketing Responde Para Cada Pergunta
- FAQ: Perguntas Frequentes
- Leia Também
Por Que Fazer Perguntas Antes de Contratar É Tão Importante
Antes de ir direto às perguntas para fazer antes de contratar agência de marketing, é fundamental entender por que esse processo de avaliação pode economizar dezenas de milhares de reais para sua empresa.
O custo real de contratar a agência errada
Imagine o seguinte cenário: sua empresa fecha com uma agência que cobra R$ 6.000/mês de fee e você investe mais R$ 15.000/mês em mídia. Em 4 meses sem resultado, você terá gasto R$ 84.000 — sem contar o custo de oportunidade dos leads que foram para seus concorrentes durante esse período.
Segundo dados do mercado de marketing digital brasileiro, os principais motivos de troca de agência são:
- Falta de resultado mensurável — 38% dos casos
- Comunicação ruim e falta de relatórios — 27% dos casos
- Promessas não cumpridas no pré-venda — 21% dos casos
- Falta de transparência nos dados — 14% dos casos
Perceba: todos esses motivos poderiam ser identificados antes de contratar, com as perguntas certas. É exatamente isso que vamos te ensinar. Se você já identificou que precisa de uma agência mas quer entender melhor o momento, leia nosso guia sobre quando é a hora certa de contratar uma agência de marketing.
A diferença entre perguntar e não perguntar
Empresários que fazem perguntas para fazer antes de contratar agência de marketing detalhadas antes de fechar contrato têm uma taxa de satisfação significativamente maior do que aqueles que baseiam a decisão apenas em preço ou apresentação comercial. O motivo é simples: quem pergunta, avalia. Quem avalia, compara. Quem compara, escolhe melhor.
É como uma entrevista de emprego — mas você é o contratante. A agência vai administrar parte significativa do orçamento da sua empresa. Faça a devida diligência. Para ter clareza sobre quanto investir, confira também nosso guia sobre quanto custa contratar uma agência de marketing digital.
As 15 Perguntas Essenciais (Com Respostas Que Você Deve Esperar)
Estas são as 15 perguntas para fazer antes de contratar agência de marketing que vão separar agências sérias de amadores. Para cada pergunta, explicamos por que perguntar, o que esperar como boa resposta e quais são as red flags que devem ligar o alerta.
1. “Podem mostrar 3 cases com resultados mensuráveis do meu segmento?”
Por que perguntar: Cases reais são a prova de que a agência sabe entregar resultado, não apenas fazer apresentações bonitas. Uma agência que já trabalhou no seu mercado entende seu público, as sazonalidades e os canais que funcionam — isso reduz drasticamente a curva de aprendizado.
Boa resposta: A agência apresenta cases detalhados com métricas de negócio — crescimento de faturamento, redução de custo por lead, ROAS alcançado, aumento de tráfego orgânico qualificado. Mostra prints de dashboards, depoimentos de clientes e aceita que você entre em contato com eles.
Red flag: Cases vagos (“aumentamos as vendas em 300%”) sem contexto, sem números detalhados, ou a agência diz que “por questões de confidencialidade” não pode mostrar nada. Se não tem cases para mostrar, provavelmente não tem resultados para provar.
2. “Quem será o profissional responsável pela minha conta? Quantas contas ele gerencia?”
Por que perguntar: Você não está contratando a agência — está contratando as pessoas que vão trabalhar na sua conta. Saber quem são, qual a experiência e quantas contas gerenciam simultaneamente é essencial para prever a qualidade do atendimento.
Boa resposta: A agência apresenta o gestor de conta pelo nome, explica sua experiência (anos no mercado, certificações, segmentos atendidos) e informa que cada gestor atende no máximo 8-12 contas para garantir qualidade e atenção dedicada.
Red flag: “Ainda vamos definir quem cuida da sua conta” ou “nosso time é flexível”. Se o gestor atende mais de 20 contas, prepare-se para um atendimento genérico e respostas demoradas. Outro alerta: se quem te vendeu desaparece depois que o contrato é assinado.
3. “As contas de anúncio e analytics serão de propriedade da minha empresa?”
Por que perguntar: Esta é uma das perguntas para agência de marketing mais importantes e mais ignoradas. Se as contas de Google Ads, Meta Ads e Google Analytics forem da agência, você perde todo o histórico de dados quando trocar de fornecedor. Anos de dados, aprendizado de algoritmo e público construído — tudo vai embora.
Boa resposta: “Sim, 100%. Criamos as contas no nome da sua empresa ou usamos as contas que você já tem. Nós recebemos acesso de gestão, mas a propriedade é sempre sua.” Sem hesitação, sem condições.
Red flag: “As contas ficam conosco por questão de organização” ou “transferimos quando o contrato acabar”. Se uma agência precisa reter seus dados como moeda de troca, ela não confia nos próprios resultados para manter você como cliente.
4. “Qual é a metodologia de trabalho? Como funciona o onboarding?”
Por que perguntar: Uma agência profissional tem processos documentados. O onboarding é o momento mais crítico — define se a agência vai realmente entender seu negócio ou apenas aplicar um template genérico.
Boa resposta: Processo estruturado em etapas claras: reunião de imersão no negócio (1-2h), análise de concorrentes, auditoria do marketing atual, definição de personas e KPIs, setup técnico, e primeiras campanhas. Tudo com cronograma de 2-4 semanas com entregáveis definidos.
Red flag: “A gente começa rodando umas campanhas e vai ajustando.” Sem diagnóstico, sem imersão, sem cronograma. Se a agência pula o onboarding, vai tratar sua empresa como mais uma no piloto automático. Confira nosso post sobre sinais de que sua empresa precisa de uma agência de marketing para avaliar se está no momento certo.
5. “Com que frequência terei relatórios e reuniões de alinhamento?”
Por que perguntar: Sem comunicação regular, você fica no escuro sobre o que está acontecendo com seu investimento. Relatórios e reuniões não são “bônus” — são parte fundamental do serviço.
Boa resposta: Relatório mensal detalhado com métricas de negócio (leads, CPL, ROAS, receita), reuniões quinzenais ou mensais de alinhamento estratégico, e acesso a dashboard em tempo real para acompanhamento diário. Canal de comunicação rápido (Slack ou WhatsApp) para questões urgentes.
Red flag: “Mandamos um relatório quando tiver novidade” ou “pode ligar quando quiser”. Sem periodicidade definida, os relatórios vão sendo adiados até sumirem. Se a agência não tem processo de reporting, provavelmente não monitora suas campanhas com a frequência necessária.
6. “Quais KPIs vamos acompanhar? Como medem sucesso?”
Por que perguntar: Esta pergunta revela a maturidade da agência. Agências amadoras focam em métricas de vaidade (curtidas, impressões). Agências sérias focam em métricas que impactam o caixa da empresa.
Boa resposta: “Vamos definir KPIs de negócio juntos: custo por lead qualificado (CPL), custo de aquisição de cliente (CAC), retorno sobre investimento em anúncios (ROAS), taxa de conversão por etapa do funil e receita atribuída ao marketing. As metas serão definidas com base no seu histórico e benchmark do setor.”
Red flag: “Vamos aumentar seus seguidores” ou “vamos trazer muitas impressões”. Se os KPIs propostos não conectam com vendas e faturamento, a agência não está comprometida com o que realmente importa para seu negócio. Para entender melhor como medir resultados, veja nosso guia sobre ROI de agência de marketing: como calcular.
7. “Qual o prazo mínimo de contrato? Qual a política de rescisão?”
Por que perguntar: O contrato revela a confiança que a agência tem no próprio trabalho. Agências que entregam resultado não precisam prender clientes com contratos leoninos.
Boa resposta: “Trabalhamos com contrato mínimo de 3 meses — tempo necessário para setup, otimização e primeiros resultados. Após o período mínimo, qualquer parte pode rescindir com 30 dias de aviso prévio. Sem multa abusiva.” Prazo de 6 meses também é razoável, desde que haja cláusula de saída proporcional.
Red flag: Contrato de 12 meses com multa de 100% do valor restante. Se a agência precisa de multas pesadas para reter clientes, os resultados provavelmente não são bons o suficiente para mantê-los por vontade própria.
8. “Quanto do meu investimento vai para mídia e quanto para fee da agência?”
Por que perguntar: Essa separação é fundamental e muita gente confunde. O fee é o que você paga pelo serviço de gestão. A verba de mídia é o dinheiro investido diretamente nas plataformas (Google, Meta, etc.). Sem clareza, você pode achar que está investindo R$ 10.000 em anúncios quando na verdade R$ 5.000 vão para a agência. Para entender essa separação em detalhes, leia nosso guia sobre quanto custa gestão de tráfego pago.
Boa resposta: “Nosso fee é R$ X fixo por mês. A verba de mídia é separada e paga diretamente às plataformas. Recomendamos uma proporção mínima de 2:1 entre mídia e fee para que os resultados sejam significativos.”
Red flag: “Está tudo incluído no pacote” sem detalhar a divisão, ou a agência cobra percentual sobre mídia sem deixar claro. Pior ainda: agência que pede que você deposite a verba de mídia na conta dela em vez de pagar diretamente às plataformas.
9. “Quais ferramentas e plataformas vocês utilizam?”
Por que perguntar: Ferramentas profissionais custam dinheiro — e fazem diferença no resultado. Uma agência que investe em ferramentas está investindo na qualidade do serviço que entrega.
Boa resposta: Stack profissional que inclui: Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads Editor, Meta Business Suite, ferramentas de SEO como SEMrush ou Ahrefs, dashboards em Looker Studio ou Power BI, e integração com CRM do cliente.
Red flag: A agência usa apenas ferramentas gratuitas ou não sabe listar as ferramentas que utiliza. Outro alerta: agência que promete SEO mas não usa nenhuma ferramenta profissional de análise como SEMrush, Ahrefs ou Screaming Frog.
10. “Como lidam quando os resultados não vêm nos primeiros meses?”
Por que perguntar: Nenhuma agência séria garante resultado imediato. Marketing digital leva tempo — especialmente SEO. O que diferencia uma boa agência é como ela reage quando os primeiros números não são os esperados.
Boa resposta: “Nos primeiros 60-90 dias fazemos testes intensivos. Se os resultados não estiverem no caminho esperado, fazemos um diagnóstico detalhado, apresentamos hipóteses do que pode ser ajustado e implementamos um plano de correção com prazos e metas intermediárias. Mantemos você informado em cada etapa.”
Red flag: “Nosso trabalho sempre funciona” ou “é só aumentar o investimento em mídia”. Agência que não admite que nem tudo funciona de primeira está sendo desonesta. E agência cuja única solução para mau resultado é pedir mais dinheiro não está resolvendo o problema real.
11. “Vocês atendem concorrentes diretos da minha empresa ao mesmo tempo?”
Por que perguntar: Se a agência atende seu concorrente direto, existe um conflito de interesse evidente. As estratégias, palavras-chave e insights do seu negócio podem indiretamente beneficiar o concorrente — e vice-versa.
Boa resposta: “Temos política de não atender concorrentes diretos no mesmo mercado geográfico ao mesmo tempo. Caso surja uma oportunidade com um concorrente seu, informamos antes e damos prioridade ao cliente atual.”
Red flag: “Não temos restrição — atendemos quem contratar” ou “temos equipes separadas para cada cliente”. A segunda resposta pode funcionar em agências muito grandes, mas em agências pequenas e médias, o conflito de interesse é quase inevitável.
12. “Qual o investimento mínimo em mídia que recomendam para o meu caso?”
Por que perguntar: Uma agência competente sabe que existe um mínimo de investimento em mídia para que as campanhas gerem dados suficientes para otimização. Se a agência aceita trabalhar com qualquer verba sem questionar, provavelmente não está comprometida com resultado.
Boa resposta: Recomendação baseada no seu segmento, concorrência e objetivos. Exemplo: “Para seu mercado, recomendamos no mínimo R$ 8.000/mês em mídia para Google Ads e R$ 5.000/mês para Meta Ads. Com menos, as campanhas não terão volume suficiente para otimizar.”
Red flag: “Trabalhamos com qualquer verba” ou uma recomendação genérica sem analisar seu mercado. Uma agência que aceita gerir R$ 500/mês em mídia e cobra R$ 2.000 de fee não está olhando para o seu resultado — está olhando para o fee dela.
13. “Oferecem diagnóstico ou análise antes de fechar contrato?”
Por que perguntar: Um diagnóstico prévio mostra que a agência quer entender seu negócio antes de propor soluções. Também é uma oportunidade de avaliar a qualidade do trabalho antes de se comprometer financeiramente.
Boa resposta: “Sim, oferecemos um diagnóstico gratuito do seu marketing atual. Analisamos suas campanhas, presença digital, concorrentes e oportunidades. A partir disso, apresentamos uma proposta personalizada com base no que encontramos.”
Red flag: “Primeiro fecha o contrato, depois a gente analisa.” Uma agência que vende antes de entender é uma agência que vai aplicar templates genéricos no seu negócio. Isso é diferente de uma agência cobrar por um diagnóstico aprofundado — o que é legítimo para análises mais complexas.
14. “Qual a experiência da equipe com Google Ads/Meta Ads/SEO?”
Por que perguntar: Cada canal de marketing digital tem suas particularidades. Uma equipe experiente em Google Ads não necessariamente domina SEO — e vice-versa. Saber a profundidade de experiência em cada canal é fundamental para entender o que esperar. Conheça mais sobre gestão de tráfego pago profissional.
Boa resposta: “Nossa equipe de tráfego tem certificações em Google Ads (Search, Display, Shopping e Video) e Meta Blueprint. Já gerenciamos mais de R$ X milhões em verba de mídia. Em SEO, nossos analistas têm experiência com sites que geram mais de X mil visitas orgânicas mensais.”
Red flag: Respostas vagas como “temos experiência em tudo” ou “fazemos marketing digital há X anos” sem detalhar canal por canal. Outra red flag: agência que promete dominar 10 canais diferentes — provavelmente não domina nenhum com profundidade.
15. “Posso falar com clientes atuais como referência?”
Por que perguntar: Esta é a pergunta que separa de vez as agências confiantes das inseguras. Clientes atuais são a fonte mais confiável de informação sobre como é realmente trabalhar com aquela agência — no dia a dia, não no discurso comercial.
Boa resposta: “Claro. Posso passar 3 contatos de clientes atuais para você conversar. Também temos depoimentos no site, mas entendemos que falar diretamente é mais confiável.” Uma agência que faz bem seu trabalho tem clientes satisfeitos dispostos a recomendar.
Red flag: “Por questões de confidencialidade não podemos divulgar nossos clientes” ou “nossos clientes são muito ocupados para isso”. Se nenhum cliente aceita dar referência, pergunte-se por quê. Para entender melhor as diferenças entre modelos de contratação, leia nosso post sobre agência vs freelancer de marketing.
Resumo: 15 Perguntas x Respostas Ideais x Red Flags
Use esta tabela como checklist para contratar agência. Leve para as reuniões com cada agência e anote as respostas para comparar depois:
| Pergunta | Resposta Ideal | Red Flag |
|---|---|---|
| 1. Cases mensuráveis do meu segmento | Cases com números reais (ROAS, CPL, receita) | Cases vagos ou “confidenciais” |
| 2. Responsável pela conta / carga | Gestor identificado, 8-12 contas | Indefinido ou 20+ contas por gestor |
| 3. Propriedade das contas | 100% do cliente, sem hesitação | Contas da agência ou “transferimos depois” |
| 4. Metodologia e onboarding | Processo documentado de 2-4 semanas | “Vamos começando e ajustando” |
| 5. Frequência de relatórios e reuniões | Relatório mensal + reuniões quinzenais + dashboard | “Mandamos quando tiver novidade” |
| 6. KPIs e definição de sucesso | CPL, CAC, ROAS, receita atribuída | Curtidas, seguidores, impressões |
| 7. Prazo mínimo e rescisão | 3-6 meses com aviso prévio de 30 dias | 12 meses com multa de 100% |
| 8. Divisão fee vs verba de mídia | Fee fixo separado, mídia paga às plataformas | “Tudo incluído” sem detalhar divisão |
| 9. Ferramentas utilizadas | GA4, SEMrush/Ahrefs, Looker Studio, CRM | Apenas ferramentas gratuitas ou “não posso dizer” |
| 10. Quando resultados não vêm | Diagnóstico, hipóteses e plano de correção | “Sempre funciona” ou “aumente a verba” |
| 11. Atende concorrentes diretos | Política de exclusividade por mercado | “Atendemos quem contratar” |
| 12. Investimento mínimo em mídia | Recomendação baseada no mercado e objetivos | “Trabalhamos com qualquer verba” |
| 13. Diagnóstico antes de fechar | Diagnóstico gratuito ou análise prévia | “Primeiro fecha, depois analisamos” |
| 14. Experiência por canal | Certificações + verba gerenciada + resultados por canal | “Temos experiência em tudo” |
| 15. Referências de clientes atuais | 3+ contatos para conversar diretamente | “Confidencial” ou nenhuma referência |
Dica prática: Imprima esta tabela de perguntas para fazer antes de contratar agência de marketing ou copie para uma planilha. Leve para cada reunião com agências e preencha as respostas. A comparação visual vai facilitar muito a decisão final.
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A WiseData Marketing responde cada uma dessas 15 perguntas com transparência total. Diagnóstico gratuito, sem compromisso. Compare e decida.
Perguntas Bônus Por Tipo de Serviço
Além das 15 perguntas para fazer antes de contratar agência de marketing gerais, existem perguntas específicas que você deve fazer dependendo do serviço que precisa. Veja as perguntas extras para cada tipo de contratação:
Se for contratar tráfego pago
Se o foco é gestão de tráfego pago, faça estas perguntas adicionais:
- “Qual o ROAS médio que conseguem para empresas do meu segmento?” — Uma agência experiente em tráfego pago consegue dar um benchmark realista. Desconfie de quem promete ROAS de 10x para qualquer negócio.
- “Com que frequência otimizam as campanhas? Usam automação ou gestão manual?” — As melhores agências combinam automação inteligente com gestão manual para ajustes finos. Campanhas “no piloto automático” raramente performam bem.
- “Como fazem o tracking de conversões? Usam atribuição multi-canal?” — Tracking correto é a base de tudo. Se a agência não fala sobre UTMs, conversões offline, ou atribuição, provavelmente está trabalhando com dados incompletos.
Para comparar fornecedores de tráfego, veja também nosso guia sobre a melhor agência de tráfego pago.
Se for contratar SEO
SEO tem particularidades que exigem perguntas específicas. Se sua empresa está em cidades como Blumenau, Goiania, Joinville, Barueri, Florianopolis ou Osasco, o SEO local se torna ainda mais estratégico:
- “Qual a estratégia de link building que utilizam? Usam práticas white-hat?” — Agências que usam práticas black-hat (compra de links, PBNs) podem gerar resultados rápidos mas colocam seu site em risco de penalização pelo Google. Exija transparência total sobre as práticas de link building.
- “Quanto tempo estimam para os primeiros resultados orgânicos relevantes?” — SEO leva de 4 a 8 meses para resultados significativos. Se prometem “primeira página em 30 dias”, estão mentindo ou usando técnicas que vão prejudicar seu site no médio prazo.
- “Fazem SEO técnico ou só produção de conteúdo?” — SEO completo envolve otimização técnica (velocidade, Core Web Vitals, estrutura), conteúdo estratégico e link building. Uma agência que só produz conteúdo está entregando apenas 1/3 do serviço.
Se for contratar marketing completo
Se você quer uma agência que cuide de tráfego pago, SEO e estratégia completa, faça estas perguntas extras. Antes, avalie se terceirizar ou manter internamente faz mais sentido para cada frente:
- “Como integram as estratégias de tráfego pago e SEO? Existe sinergia entre os canais?” — Dados de Google Ads informam estratégia de SEO e vice-versa. Se a agência trata cada canal como um silo isolado, você está perdendo um dos maiores benefícios de ter uma agência completa.
- “Qual a estrutura da equipe que vai cuidar da minha conta? Cada canal tem um especialista?” — Um profissional “faz-tudo” não consegue ter profundidade em todos os canais. Para marketing completo, a equipe ideal inclui gestor de tráfego, analista de SEO, estrategista de conteúdo e um gerente de conta que integra tudo.
- “Como priorizam os canais quando o orçamento é limitado?” — Uma boa agência sabe recomendar onde investir primeiro com base no seu momento. Nem sempre “fazer tudo ao mesmo tempo” é a melhor estratégia.
O Que a WiseData Marketing Responde Para Cada Pergunta
Você está lendo este guia para saber o que saber antes de contratar agência de marketing. Não seria justo criar um checklist e não mostrar como nós mesmos respondemos. Transparência é um dos nossos valores — então aqui vai:
| Pergunta-chave | Como a WiseData responde |
|---|---|
| Cases e resultados | Compartilhamos cases com métricas reais e aceitamos que prospects conversem com clientes atuais |
| Propriedade das contas | 100% do cliente. Sempre. Contas de anúncio, Analytics e Search Console ficam no nome da empresa |
| Transparência | Relatórios mensais detalhados, reuniões quinzenais, acesso a dashboard em tempo real |
| Especialização | Focamos em tráfego pago (Google Ads + Meta Ads) e SEO. Não fazemos “um pouco de tudo” |
| Contrato | Mínimo de 3 meses, sem multas abusivas. Retemos clientes por resultado, não por contrato |
| Experiência | Mais de 12 anos no mercado, mais de R$ 10 milhões gerenciados em mídia paga |
| Diagnóstico | Oferecemos diagnóstico gratuito do marketing atual antes de qualquer proposta |
| Perfil de cliente | Empresas que faturam acima de R$ 100k/mês. Planos a partir de R$ 4.000/mês |
Atendemos empresas em todo o Brasil, com presença estratégica nas principais cidades. Conheça nossos serviços:
- Agência de Marketing Digital — WiseData Marketing
- Gestão de Tráfego Pago
- Agência de Marketing em São Paulo
- Agência de Marketing no Rio de Janeiro
- Agência de Marketing em Goiania
- Agência de Marketing em Curitiba
Pronto para avaliar agências com confiança?
Use as 15 perguntas deste guia nas suas reuniões com agências. E se quiser incluir a WiseData Marketing na comparação, teremos prazer em responder cada uma delas.
- Diagnóstico gratuito do seu marketing atual
- Proposta personalizada com base nos seus objetivos
- Transparência total — sem letras miúdas
- Mais de 12 anos ajudando empresas a escalar vendas
FAQ: Perguntas Frequentes Sobre Contratar Agência de Marketing
As principais dúvidas sobre perguntas para fazer antes de contratar agência de marketing e o processo de avaliação:
Quantas perguntas devo fazer para uma agência antes de contratar?
Recomendamos fazer no mínimo 10 a 15 perguntas focadas em resultados, processos, transparência e contrato. As 15 perguntas deste guia cobrem os pontos mais críticos. Não tenha medo de parecer exigente — você está investindo milhares de reais por mês e tem o direito de fazer a devida diligência antes de assinar qualquer compromisso.
O que saber antes de contratar uma agência de marketing digital?
Antes de contratar, você precisa saber: se a agência tem cases comprovados no seu segmento, quem será o responsável pela sua conta, se as contas de anúncio serão suas, qual a metodologia de trabalho, a frequência de relatórios, os KPIs que serão acompanhados, os termos de contrato e rescisão, a divisão entre fee e verba de mídia, as ferramentas utilizadas e se pode conversar com clientes atuais como referência.
Quanto tempo demora o processo de contratação de uma agência?
O processo completo leva de 2 a 4 semanas. Isso inclui: pesquisa de agências (3-5 dias), reuniões iniciais com 3-5 agências (1-2 semanas), avaliação das propostas (3-5 dias) e negociação/assinatura do contrato (3-5 dias). Não apresse esse processo — investir tempo na escolha evita trocar de agência depois de poucos meses.
Devo pedir proposta para mais de uma agência?
Sim, absolutamente. Recomendamos consultar entre 3 e 5 agências. Menos de 3 não dá base para comparação. Mais de 5 torna o processo confuso e demorado. Prepare as mesmas perguntas para todas, anote as respostas em uma planilha e compare critério por critério. A decisão ficará muito mais clara e fundamentada.
É normal a agência cobrar pelo diagnóstico inicial?
Depende do escopo. Um diagnóstico superficial (análise rápida de presença digital, revisão básica de campanhas) costuma ser gratuito — é parte do processo comercial. Diagnósticos aprofundados (auditoria completa de SEO, análise detalhada de funil, estudo de mercado) podem ser cobrados, e isso é legítimo. O importante é que a agência entenda seu negócio antes de propor soluções.
Como verificar se os cases da agência são reais?
Peça para falar diretamente com os clientes dos cases apresentados. Confirme os números mencionados. Verifique se os clientes citados realmente existem (busque no Google, LinkedIn, site). Uma agência séria não terá problema em fornecer referências verificáveis. Se a agência se recusar, considere um sinal de alerta importante.
A agência deve aceitar um período de teste?
O “período de teste” em marketing digital são os primeiros 3 meses de contrato — tempo mínimo para setup, otimização e primeiros resultados mensuráveis. Pedir um “teste de 1 semana” não faz sentido porque marketing precisa de tempo para gerar dados e otimizar. O ideal é um contrato mínimo de 3 meses com cláusula de saída razoável, que funciona como período de avaliação.
Como a WiseData Marketing pode ajudar minha empresa?
A WiseData Marketing é especializada em tráfego pago (Google Ads e Meta Ads) e SEO para empresas que faturam acima de R$ 100k/mês. Oferecemos diagnóstico gratuito do marketing atual, planos a partir de R$ 4.000/mês, transparência total com contas do cliente, relatórios mensais detalhados e foco em métricas de resultado. Mais de 12 anos de experiência e mais de R$ 10 milhões gerenciados em mídia. Solicite um diagnóstico gratuito e veja como podemos ajudar.
Leia também
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- Quanto Custa Contratar uma Agência de Marketing Digital?
- Agência de Marketing vs Freelancer: Qual Escolher?
- ROI de Agência de Marketing: Como Calcular
Sobre a WiseData Marketing: Somos uma agência de marketing digital especializada em tráfego pago e SEO para empresas que faturam acima de R$ 100k/mês. Com mais de 12 anos de experiência e mais de R$ 10 milhões gerenciados em mídia, ajudamos empresas a escalar vendas com estratégias baseadas em dados.
Contato: wisedatamarketing.com
